Pomoc w zakupach
Jak działa zakup?
Od wyboru oprogramowania do instalacji i aktywacji.
Od wyboru oprogramowania do aktywacji — zobacz, jak przebiega zakup w KEY24.
1. Wybierz produkt dopasowany do swoich potrzeb
Sprawdź wersję programu, wymagania systemowe, liczbę stanowisk i sposób aktywacji w opisie produktu. Jeśli potrzebujesz pomocy lub oferty na większą liczbę licencji, zapytaj o ofertę.
2. Złóż zamówienie i wybierz płatność
Dodaj produkt do koszyka i podaj poprawny adres e-mail — na niego otrzymasz informacje potrzebne do realizacji zakupu. Przed zatwierdzeniem sprawdź dane zamówienia i dane do faktury.
3. Odbierz dostawę e-mailem
Dostawa elektroniczna jest bezpłatna. Większość zamówień realizujemy w ciągu 1–10 minut od potwierdzenia płatności. Jeśli zamówienie wymaga dodatkowej weryfikacji, realizacja może potrwać do 24 godzin, chyba że opis produktu wskazuje inny termin. Przy przelewie tradycyjnym realizację rozpoczynamy po zaksięgowaniu wpłaty; przy płatności odroczonej obowiązują indywidualne ustalenia.
4. Zainstaluj i aktywuj oprogramowanie
Postępuj zgodnie z instrukcją dostarczoną dla wybranego produktu. W razie problemów skontaktuj się z KEY24 i podaj numer zamówienia oraz treść komunikatu błędu. Jeśli wiadomość nie dotarła, sprawdź także folder SPAM.
Co oznacza rynek wtórny licencji?
Licencje z rynku wtórnego są ponownie wprowadzane do obrotu. Odsprzedaż oprogramowania może być dopuszczalna po spełnieniu warunków wynikających z prawa UE, w tym zasad wskazanych w wyroku TSUE z 3 lipca 2012 r. w sprawie C-128/11 (UsedSoft przeciwko Oracle).
Znaczenie mają m.in. pierwsze wprowadzenie kopii do obrotu w UE/EOG za zgodą uprawnionego, bezterminowe prawo korzystania udzielone za odpowiednią opłatą oraz zaprzestanie korzystania z odsprzedawanej kopii przez poprzedniego nabywcę. Wyrok nie oznacza automatycznej legalności każdego klucza aktywacyjnego; warunki trzeba oceniać dla konkretnej licencji.
Przeczytaj wyrok TSUE C-128/11 w EUR-Lex ↗
Jaki dokument otrzymujesz?
Klient otrzymuje fakturę potwierdzającą zakup lub nabycie licencji. Sama faktura potwierdza transakcję; nie zastępuje ustalenia pochodzenia i warunków przeniesienia konkretnej licencji.
Masz dodatkowe pytania?
Napisz na biuro@key24.pl lub zadzwoń: 690 915 304. Pomożemy dobrać produkt i wyjaśnić przebieg zakupu.
Zapytaj o indywidualną ofertę i dobór oprogramowania.